1. Condições gerais de reservas

a) O check-in é realizado das 14h às 20h e o check-out das 08 às 12h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto.
b) Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.
c) A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo 50% do valor do pacote.
d) Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 12 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede na Pousada.
e) Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone .
f) Concedemos estadia cortesia para crianças até 05 anos ( No máximo 02 crianças por apartamento), acompanhadas dos responsáveis. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Crianças maiores de 06 anos pagam cama adicional.
g) Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.

2. Política da Pousada

a) É PROIBÍDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.
b) A partir das 22h00min o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.
c) Os hospedes são responsáveis pela conservação dos quartos. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado.
d) A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.
e) Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o check-in.
f) O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento), a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.
g) Não aceitamos cheques de terceiros ou cheques pré-datados.
h) Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Pousada são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.
i) Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Pousada Japerê. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.
j) Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns da Pousada.
l) Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.
m) Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.
n) É terminantemente proibido guardar bicicletas, motocicletas ou qualquer objeto inapropriado dentro do quartos.

2-1. Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado

a) Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

b) Pedido de cancelamento:

b.1) Com mais de 14 dias de antecedência da entrada na Pousada (check-in), devoluçãode 100% do valor pago, ou o  valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;
b.2) Com mais de 7 dias de antecedência entrada na Pousada (check-in) , devolução de 50% do valor pago, ou o  valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;
b.3) Com menos de 7 dias da entrada na Pousada (check-in), não há devolução;
b.4) Com menos de 24 hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada) , não devolução e não tem direito a crédito.
**No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada.

3. Horário da piscina, churrasqueira

a) Das 08h às 18h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação da Pousada.
b) O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente.
c) Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.
d) É proibido o uso de copos de vidro na piscina e suas dependências.